Ergebnisbericht

auf einem Flug kann nach dem Reisedatum nicht mehr verkauft werden). Es ist nicht einzusehen, dass hier der Gesetzgeber in der Schweiz unter dem Titel Konsumentenschutz - einmal mehr - ein Sonderz¸glein zu fahren versucht und zwar paradoxerweise sowohl zu Ungunsten der Konsumenten als auch der Fluggesellschaften.

SAV DÈfinition des contrats conclus ‡ distance (art. 40c CO). Selon le Rapport explicatif (chiffre 210.07), le critËre dÈterminant serait l'absence de rencontre physique entre les parties. Ainsi, les contrats conclus ‡ distance couvriraient Ègalement les ventes par correspondance, par tÈlÈphone, par la tÈlÈvision en plus de la vÈritable vente en ligne, par Internet. Le Rapport explicatif prÈcise encore, sous chiffre 210.07, que le fabricant / fournisseur doit avoir mis en place un tel systËme de commercialisation ‡ distance pour que l'Èventuel droit de rÈvocation s'applique. DËs lors, selon le rapport explicatif, "un commerÁant qui prend exceptionnellement une commande par tÈlÈphone ou par courrier Èlectronique ne tombera pas dans le champ d'application de la loi" (chiffre 210.07). L'application pratique de ce critËre semble pourtant problÈmatique.

L'article 40c CO exclut encore de la dÈfinition des contrats conclus ‡ distance les "ventes aux enchËres" sans autre prÈcision. Si l'on comprend immÈdiatement le souci lÈgitime du lÈgislateur de ne pas permettre l'annulation rÈtroactive de transactions passÈes dans le cadre de ventes aux enchËres publiques traditionnelles, la formulation retenue n'est pas heureuse. En effet, la majoritÈ des fraudes en ligne surviennent prÈcisÈment dans le cadre d'achats effectuÈs sur des sites auto-proclamÈs de "ventes aux enchËres" dont la qualification juridique n'est pas certaine.

SBB Die Frage, ob ¸berhaupt ein Fernabsatzvertrag vorliegt (andernfalls kein Widerrufsrechts gegeben ist; neuer Art. 40c Abs. 2 OR) sowie die Frage der Ausnahmen zum Widerrufsrecht selbst (neuer Art. 40f OR) werden durch die vorgesehenen Regelungen in der Praxis auf die Ebene der Kundenreklamationen verlagert. Deren kundenfreundliche Behandlung aus gesch‰ftspolitischen Gr¸nden durch die Waren- und Dienstanbieter wird in der Folge zu einer indirekten Einf¸hrung eines Vertragsaufhebungsrechts f¸hren. Die wirtschaftliche Tragweite dieser Bestimmungen ist daher nicht zu untersch‰tzen.

Wir beantragen folgende Erg‰nzung: "Vertr‰ge, die unter Verwendung von Waren-, Dienstleistungsautomaten oder automatisierten Gesch‰ftsr‰umen abgeschlossen werden;".

Wir denken hier an den Verkauf von Tickets.

SBV Begriffsmerkmale der geplanten Gesetzesbestimmung scheinen zu sein:

Ohne gleichzeitige kˆrperliche Anwesenheit (= fehlende physische Begegnung);

Ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwenden;

F¸r den Fernabsatz organisiertes Vertriebssystem des Anbieters.

Im Unterschied zum Haust¸rgesch‰ft scheint im Fernabsatzvertrag der Vertragsabschluss, der auf Kundeninitiative zur¸ckzuf¸hren ist, das Recht auf Widerruf nicht entfallen zu lassen - dies , obwohl von einer ‹berrumpelung nicht mehr die Rede sein kann.