Rapporto esplicativo

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En raison de la globalisation et des réseaux internationaux toujours plus Prise en compte des denses, le système de santé doit tenir compte d'interfaces toujours plus expériences et travaux nombreuses avec des partenaires à l’étranger. La Suisse doit analyser les menés à l’étranger expériences et les développements au-delà de ses frontières (p. ex. normes, meilleures pratiques) pour en retirer un avantage. Sans oublier l’importance que revêt la perception et la défense des intérêts de la Suisse à l’étranger.

Chaque innovation représente une chance, mais elle comporte aussi des Gestion des risques risques. eHealth doit identifier les risques éventuels au préalable et développer des stratégies pour les prévenir autant que possible ou pour limiter leurs conséquences. Il s’agit essentiellement des risques suivants :

¾ Protection et sécurité des données : Les informations médicales sont des données extrêmement sensibles qui, par ailleurs, peuvent s’avérer intéressantes pour toute une série de personnes ou de services (p. ex. caisses-maladie, assureurs-vie, employeurs). Il est donc primordial de prendre des mesures sur le plan organisationnel et technique pour empêcher tout accès non autorisé.

¾ Volume et exactitude des données : Un dossier électronique de santé qui accompagne le patient toute sa vie peut parfois contenir des informations si abondantes qu’elles créent de nouveaux problèmes. On risque de perdre de vue l’essentiel ou, lorsque des fournisseurs de prestations ne tiennent pas compte de certaines informations du dossier, de devoir faire face à des risques liés à la responsabilité. Par ailleurs, plus le volume des données est important, plus le risque d’erreurs de saisie dues à l’ignorance ou à l’étourderie augmente.

¾ Autothérapie : Les informations assorties d’un label qualité disponibles sur l'Internet peuvent inciter les gens à pratiquer l’autothérapie et à renoncer aux conseils d’un médecin ou d’un autre spécialiste, ce qui peut être néfaste.

¾ Réaction face au dossier électronique du patient : La gestion des informations dans le dossier électronique de santé peut, selon la personnalité du patient et la pathologie dont il souffre, susciter des craintes chez celui-ci et donc avoir une influence négative sur la thérapie (p. ex. en cas de maladies psychiques ou de maladies graves et complexes). Dans ce genre de cas, le soutien d’un professionnel peut s’avérer indiqué.

¾ Hausse des coûts : Certaines applications de eHealth ne répondant pas aux besoins risquent de faire augmenter les coûts de la santé.

¾ Incompréhension : Les progrès techniques et la rapide évolution des possibilités offertes par les TIC risquent de provoquer des peurs, des réactions de défense et des blocages dans la population. En conséquence, chaque étape de la mise en œuvre de la stratégie doit être comprise par toutes les parties impliquées.