Rapporto esplicativo

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ciles à gérer. Souvent, un traitement allant au-delà d’une simple consulta-

tion implique non seulement le patient et son médecin, mais aussi d’autres

services : fournisseurs de prestations supplémentaires (p. ex. un hôpital,

un psychothérapeute, un médecin spécialisé ou un laboratoire), un assu-

reur-maladie (assurance de base et/ou assurance complémentaire), par-

fois aussi des autorités cantonales. Les données administratives et médi-

cales sont saisies et recopiées à plusieurs reprises, parfois sous forme

électronique, parfois à la main. Pour qu’un processus puisse être informa-

tisé de bout en bout, les déroulements et les interfaces doivent être soi-

gneusement analysés et pris en considération dans la solution.

La vision stratégique définie dans la stratégie nationale eHealth place la La personne au centre personne et ses besoins au centre des préoccupations (cf. chapitre 4.1.). des préoccupations Le graphique ci-dessous montre les multiples relations entre une per-

sonne et les différents acteurs du système de santé.

Le système de santé en Suisse – la personne dans un environnement complexe

La nécessité d’améliorer l'efficacité du système de santé deviendra tou- La santé sous pression jours plus pressante, car…

¾ … le besoin de prestations croît en raison du vieillissement de la

population, de la hausse des revenus et de l’amélioration de la

formation ;

¾ … vu la hausse des coûts de la santé, il est nécessaire d’offrir les

meilleurs soins possibles avec des moyens limités ;

¾ … les progrès de la médecine permettent de développer de nou-

velles méthodes de diagnostic et de traitement qui, en raison de