Rapporto esplicativo

Il portale PMI come «central point of contact»

Oltre a EasyGov, un’altra interfaccia importante per le imprese è il portale PMI: online dal 2001 e da allora in continuo sviluppo, è uno dei primi prodotti svizzeri nel campo del governo elettronico ed è concepito come sportello unico per tutto ciò che riguarda le PMI. Il suo obiettivo è accompagnare le PMI dalla costituzione alla successione, fornendo loro informazioni pratiche, segnalando il quadro normativo rilevante e proponendo offerte statali a loro favore. Si occupa inoltre di temi attuali quali intelligenza artificiale (IA), sicurezza informatica o responsabilità sociale d’impresa.

Nel 2024 il portale informativo kmu.admin.ch della SECO ha registrato circa 2,7 milioni di visite e la relativa newsletter mensile conta oltre 45 000 abbonati. Secondo lo studio «Valutazione dell’utilità di EasyGov e del portale per PMI 2018»²⁷ condotto dall’Università di San Gallo, il portale PMI genera benefici netti per le imprese svizzere pari a circa 38 milioni di franchi all’anno. Le imprese ritengono che il vantaggio principale sia in termini di conoscenza e qualità per il proprio lavoro, seguito dai risparmi di tempo e di costi.

2.2.2 Decreto federale sul finanziamento delle attività di governo elettronico a favore delle piccole e medie imprese negli anni 2028–2031

Al centro delle attività di governo elettronico per le PMI troviamo il portale PMI (kmu.admin.ch) come piattaforma informativa e EasyGov.swiss come piattaforma per le transazioni con le autorità. Le risorse sono destinate principalmente all’ampliamento di EasyGov con nuovi servizi amministrativi e alla gestione della piattaforma.

EasyGov: risorse finanziarie 2028–2031

La figura sottostante (v. figura 4) illustra il piano di sviluppo strategico per EasyGov, composto da quattro fasi successive (da A a D) che riguardano la gestione, la migrazione, l’ampliamento e lo sviluppo continuo dei servizi delle autorità.