2.3 Compiti amministrativi (“attività di back office”)

Se un assicuratore conferisce a un terzo (subappaltatore o personale ausiliario) l’esecuzione di lavori amministrativi verso controprestazione (attività di back office), tale terzo non realizza operazioni di assicurazione e non agisce nemmeno in qualità di agente d’assicurazione. Egli esegue prestazioni di servizi imponibili all’aliquota normale.

Esempio 1
Fra una società madre e un’affiliata esiste un contratto di collaborazione. In esso è convenuto che l’affiliata continuerà a stipulare in suo proprio nome i contratti d’assicurazione e la società madre svolgerà, verso controprestazione, le altre prestazioni nel settore delle assicurazioni per l’affiliata (p. es. organizzazione della vendita, soluzione dei casi, calcoli matematici di genere assicurativo). Le prestazioni di servizi effettuate dalla società madre sono imponibili all’aliquota normale.

Esempio 2
Un assicuratore sulla vita attivo sul mercato con i suoi agenti d’assicurazione incarica un terzo di svolgere le seguenti attività:

• trattamento delle richieste di assicurazione;

• valutazione dei rischi da assicurare;

• valutazione della necessità di effettuare esami medici;

• emissione, gestione e disdette delle polizze d’assicurazione;

• trattamento delle modifiche di contratto e di tariffa;

• riscossione dei premi;

• trattamento dei casi di sinistro;

• fissazione e calcolazione delle provvigioni spettanti all’agente d’assicurazione;

• svolgimento del ruolo di anello di congiunzione fra l’assicuratore, gli agenti d’assicurazione e i terzi.

Queste prestazioni di servizi sono imponibili all’aliquota normale.

Esempio 3
Un datore di lavoro o un terzo indipendente è incaricato da un assicuratore contro gli infortuni o da un’assicurazione malattia di organizzare e gestire, verso controprestazione, un centro di riferimento e d’informazione per il suo personale. La relativa controprestazione è imponibile all’aliquota normale (eccezione: [Illustrazione: nell’originale] cifra 4.7).

Esempio 4
Un assicuratore offre ai suoi clienti assicurazioni di responsabilità civile e assicurazioni casco. Egli vende questi prodotti per il tramite di un club automobilistico (il quale agisce da agente d’assicurazione). Le commissioni che questo club riceve sono escluse dall’imposta in conformità dell’articolo 21 capoverso 2 numero 18 lettera d LIVA. Inoltre, l’assicuratore offre ai suoi clienti un’assicurazione a copertura di guasti, incidenti o furti. Per incarico dell’assicuratore, il club automobilistico gestisce il servizio telefonico e il servizio di soccorso stradale ecc. In questa situazione il club compie prestazioni di servizi imponibili all’aliquota normale. Il fatto che, nel primo caso, il club automobilistico effettui prestazioni di agente d’assicurazione escluse dall’imposta non è rilevante per il trattamento fiscale dell’attività di servizio telefonico e di soccorso stradale.