Rapporto sui risultati

Rapporto sull’indagine conoscitiva «Governo elettronico in Svizzera dal 2016»

La popolazione e l’economia sbrigano le loro

pratiche con le autorità in maniera efficiente a

prescindere dalle competenze e senza essere

vincolati al luogo e all’orario.

Tutti i processi amministrativi sono integrabili

elettronicamente e senza interruzione dei media in

tutte le situazioni di vita.

Il Governo elettronico è ovvio per le autorità, la

popolazione e l’economia. La maggior parte dei

processi amministrativi sono ottimizzati e possono

essere eseguiti ovunque e in ogni momento da…

Il Governo elettronico promuove processi continui a

tutti i livelli federali, sgravando in tal modo la

popolazione, l’economia e l’Amministrazione e

fornendo un servizio rapido ed economico.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Inaccettabile Inadeguato Accettabile, viene sostenuto Adeguato, viene pienamente sostenuto

Figura 3: Valutazione delle visioni

Le osservazioni alle risposte, come pure i pareri presentati separatamente, riportano indicazioni e suggerimenti diversi e persino nuove proposte di formulazione. Essi evidenziano il fatto che i diversi attori perseguono in parte indirizzi diversi. Vi è comunque concordanza fondamentale sul fatto che il Governo elettronico non costituisce un fine in sé, ma deve fornire un chiaro vantaggio (parole chiave: efficienza, orientamento ai clienti ecc.).

Sono invece respinte formulazioni in termini assoluti come «Tutti i processi amministrativi sono integrabili elettronicamente». Il parere espresso dall’UFAC è rappresentativo: «‟TUTTI i processi amministrativi in TUTTE le situazioni di vita” è troppo assoluto. Non tutto è sensato ed economico».

eCH osserva che «nella visione favorita vanno integrati gli elementi ‟a prescindere dalla competenza” e ‟in funzione dell’orientamento della situazione di vita”».

4.3.3 Principi

I quattro principi elaborati sono in maggioranza o pienamente sostenuti.