Rapporto sui risultati

Rapporto sull’indagine conoscitiva «Governo elettronico in Svizzera dal 2016»

6

5 Servizi federali

1

24 Cantoni

Comuni

Città

Organizzazioni

23

Figura 1: Ripartizione del numero di questionari pervenuti

3 Analisi dell’indagine conoscitiva: modo di procedere

L’indagine conoscitiva sul Governo elettronico in Svizzera dal 2016 effettuata nell’estate presso i servizi specialistici e le organizzazioni attive in ambito di e-government è stata valutata nel quadro delle seguenti fasi:

 valutazione del questionario: la valutazione dei questionari compilati pervenuti è stata effettuata a livello quantitativo. Per spiegare i risultati in parte fortemente divergenti tra i livelli federali o tra le organizzazioni vengono analizzate le osservazioni alle singole domande;

 valutazione dei pareri liberi: il questionario attinente all’indagine si concludeva con una richiesta di osservazioni finali. Essa consisteva nella possibilità di esprimersi liberamente sull’ulteriore evoluzione del governo elettronico in Svizzera. Queste dichiarazioni sono valutate nel quadro di un’analisi qualitativa dei contenuti. La stessa procedura è stata applicata ai pareri liberi pervenuti in merito all’indagine conoscitiva.

4 Questionario

4.1 Modo di procedere nella valutazione del questionario

I partecipanti hanno risposto alle domande poste nel documento dell’indagine conoscitiva in base a una selezione prestabilita di una scala di valori. All’atto della valutazione gli scostamenti rispetto alle risposte prestabilite sono state trattate come descritto di seguito.

Risposte con più valutazioni: ai fini della valutazione si è utilizzata in simili casi la media arrotondata.

Modifica delle domande del questionario (ad es. cancellando una parte della frase): all’atto della valutazione è stata ripresa la scelta effettuata (0–4) e sono state ignorate le modifiche alle domande.

Aggiunta di domande: queste domande non sono state prese in considerazione nella valutazione quantitativa.