Progetto

Ordinanza che disciplina l’attività degli intermediari assicurativi «%ASFF_YYYY_ID»

Allegato relativo alla modifica dell’ordinanza sulla sorveglianza (n. I/2) Allegato 7 (art. 190e)

Disposizioni aventi carattere obbligatorio generale dell’accordo del 24 gennaio 2020 concluso tra santésuisse e curafutura riguardante la qualità della consulenza e le provvigioni per gli intermediari nella prospezione commerciale di nuovi clienti7

Le disposizioni seguenti dell’accordo hanno carattere obbligatorio generale:

1. Divieto di pubblicità telefonica rivolta alle persone che non sono mai state assicurate presso un’impresa di assicurazione o che non lo sono più da tempo (art. 31a cpv. 1 lett. c LSA)

N. 6, 4^e paragrafo dell’accordo

«Gli assicuratori si impegnano a […] rinunciare alle cosiddette acquisizioni telefoniche a freddo² effettuate da propri collaboratori o partner esterni.

² Con il termine acquisizione a freddo si intendono i primi contatti stabiliti nei confronti di potenziali clienti, con i quali non esiste alcuna relazione d'affari o che non sono più clienti da più di 36 mesi, che hanno fatto uso dell’opt-out o per i quali il contatto non nasce da una raccomandazione di una persona terza nota al cliente potenziale.»

2. Limitazione della rimunerazione dell’attività degli intermediari assicurativi (art. 31a cpv. 1 lett. e LSA)

N. 9.1 dell’accordo

«Prodotti secondo la LCA

Gli assicuratori si impegnano a non superare per le provvigioni l’importo massimo di dodici premi mensili per prodotto oggetto di stipula.»

3. Redazione e firma di un verbale per i colloqui di consulenza (art 31a cpv. 1 lett. f LSA)

N. 8 dell’accordo

«Verbali della consulenza

Gli assicuratori si impegnano a corrispondere le provvigioni per le proposte di assicurazione presentate dagli intermediari solo se queste sono accompagnate da un verbale della consulenza, che soddisfi gli standard minimi definiti.

Il verbale della consulenza deve contenere, come minimo: