Progetto

Ordinanza che disciplina l’attività degli intermediari assicurativi «%ASFF_YYYY_ID»

Allegato relativo alla modifica dell’ordinanza sulla vigilanza sull’assicurazione malattie (n. I/1) Allegato

(art. 35b)

Disposizioni aventi carattere obbligatorio generale dell’accordo del 24 gennaio 2020 concluso tra santésuisse e curafutura riguardante la qualità della consulenza e le provvigioni per gli intermediari nella prospezione commerciale di nuovi clienti6

Le disposizioni seguenti dell’accordo hanno carattere obbligatorio generale:

1. Divieto di pubblicità telefonica rivolta alle persone che non sono mai state assicurate presso un assicuratore o che non lo sono più da tempo (art. 19b cpv. 1 lett. c LVAMal)

N. 6, 4^e paragrafo dell’accordo

«Gli assicuratori si impegnano a […] rinunciare alle cosiddette acquisizioni telefoniche a freddo² effettuate da propri collaboratori o partner esterni.

² Con il termine acquisizione a freddo si intendono i primi contatti stabiliti nei confronti di potenziali clienti, con i quali non esiste alcuna relazione d’affari o che non sono più clienti da più di 36 mesi, che hanno fatto uso dell’opt-out o per i quali il contatto non nasce da una raccomandazione di una persona terza nota al cliente potenziale.»

2. Limitazione della rimunerazione dell’attività degli intermediari assicurativi (art. 19b cpv. 1 lett. e LVAMal)

N. 9.1 dell’accordo

«Prodotti secondo la LAMal

Gli assicuratori si impegnano a non superare per le provvigioni l’importo massimo di CHF 70.00 per assicurato.»

3. Redazione e firma di un verbale per i colloqui di consulenza (art 19b cpv. 1 lett. f LVAMal)

N. 8 dell’accordo

«Verbali della consulenza

Gli assicuratori si impegnano a corrispondere le provvigioni per le proposte di assicurazione presentate dagli intermediari solo se queste sono accompagnate da un verbale della consulenza, che soddisfi gli standard minimi definiti.