Rapport explicatif

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2 Définition et conditions-cadres

2.1 Définition

Par eHealth (cybersanté) ou services de santé en ligne, on entend Définition eHealth l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC)

pour l’organisation, le soutien et la mise en réseau de tous les processus

et personnes impliqués dans le système de santé.

eHealth est un concept d’application visant à utiliser les TIC dans le do- La technique n’est pas maine de la santé, mais sans accorder la priorité à la faisabilité technique. prioritaire

La stratégie n’entend pas reproduire les structures et les procédures ac-

tuelles sous une forme électronique, mais mettre en réseau et simplifier

les processus existants pour les améliorer.

Le passage à l’électronique devrait concerner en priorité les processus les Priorité aux processus plus fréquemment utilisés dans les domaines suivants : administration, les plus fréquents information, consultation, diagnostic, prescription, transfert, thérapie, sur-

veillance, facturation.

Le système de santé de demain misera davantage sur les compétences Améliorer les compéindividuelles en matière de santé. En conséquence, le projet eHealth ne tences en matière de cherche pas uniquement à accroître la productivité, mais entend égale- santé

ment renforcer les compétences de la population dans le domaine de la

santé (prévention, diagnostic, traitement et surveillance de maladies).

Pour ce faire, il est possible de recourir à différents instruments tels que

les portails de santé, les données médicales électroniques, les services

de télémédecine ou les systèmes de surveillance portables.

2.2 Objectifs fondamentaux du projet eHealth

La plupart des stratégies et plans d’action élaborés par les organisations Quatre objectifs foninternationales définissent les mêmes objectifs fondamentaux pour la damentaux

cybersanté : amélioration de l'efficacité, de la qualité et de la sécurité, et

accroissement de la productivité.

La cybersanté génère une valeur ajoutée, puisque la coordination des Efficacité

acteurs et des processus renforce l'efficacité du système. Pour l’industrie,

les TIC représentent un instrument approprié dans les branches où les

flux d’informations abondent et où le besoin de coordination et

d’optimisation des processus est important. Par ailleurs, un système doté

de processus efficaces a un impact favorable sur les coûts de la santé.

En raison de structures fédérales parfois marquées par la petite industrie, Qualité et sécurité les processus du système de santé sont complexes et fragmentés, ce qui

risque de provoquer des erreurs. L’instauration de processus entièrement

électroniques peut contribuer à diminuer le taux d’erreurs et à sauver des

vies. La qualité des soins médicaux peut être améliorée si les informations

relatives au traitement d’une personne sont disponibles à temps. Cet as-

pect est déterminant pour la sécurité des patients, puisqu’il permet d’éviter

des incidents graves et des erreurs de traitement entraînant ou non le

décès du patient. Pour les autorités sanitaires, les assureurs ou d’autres