Rapporto esplicativo

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pour le système de santé.

Dans ce contexte, il est important de déterminer clairement quelles infor- Quelle autorité garantit mations sanitaires doivent être fournies, et par quelles autorités fédérales, quelles informations? cantonales et communales. De manière générale, il s’agit d’encourager

les citoyens à décider eux-mêmes ce qui est favorable à leur santé. Voici

quelques exemples d’informations :

¾ adresses, registres, fournisseurs de prestations, rôle des différen-

tes autorités au sein du système de santé ;

¾ droits du patient ;

¾ protection de la santé, prévention ;

¾ gestion des crises sanitaires (p. ex. préparation aux crises) ;

¾ maladies : év. liens vers des sites ou portails Internet

d’établissements ou de prestataires de soins professionnels re-

commandés pour leur qualité.

Depuis la naissance de l’Internet dans les années 90, les possibilités des Le domaine de la santé offres en ligne ne cessent d’évoluer : n’utilise pas toutes les

¾ Information : A l’origine, la transmission électronique d’informa- possibilités

tions sur la santé ou les maladies était au premier plan (p. ex. si-

tes consacrés à des maladies, guides).

¾ Transaction : L’envoi de messages est fréquent dans le domaine

de la santé (p. ex. courriel, documents).

¾ Interactions : D’autres branches autorisent déjà l’utilisation auto-

nome de leurs systèmes (p. ex. systèmes de réservation en ligne

des agences de voyage).

¾ Prestations : Les prestations téléphoniques ou via l'Internet sont

encore exceptionnelles dans le secteur de la santé (p. ex. télé-

consultation, télémonitoring).

Le développement du dossier du patient suppose que les citoyens y parti- Dossier du patient : cipent suffisamment tôt. Les autorités et les acteurs des services de soins participation précoce doivent mettre à leur disposition d’importantes informations. Le dévelop- des citoyens

pement de ce moyen de communication requiert une démarche stratégi-

que et une réflexion de fond sur la manière de gérer les informations dans

le secteur de la santé.