Rapporto esplicativo

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ter les avantages souhaités. Simultanément, elle souligne également les en compte des facteurs facteurs à ne pas négliger. de réussite

¾ Intégration et persuasion de tous les acteurs concernés : La plani-

fication, l’introduction et la diffusion des applications de santé en

ligne doivent se faire avec la participation active et le soutien des

acteurs concernés (population, fournisseurs de prestations, indus-

trie, autorités).

¾ Politique de santé solide et stratégie flexible en matière de cyber-

santé : La stratégie doit défendre la vision à long terme d’un sys-

tème de santé orienté sur les citoyens, tout en répondant aux be-

soins concrets des acteurs du système. Par ailleurs, elle doit fixer

des objectifs réalisables à court terme, en vue de créer un envi-

ronnement encourageant les investissements dans la cybersanté.

Il n’est pas recommandé de planifier à court terme une grande ré-

volution basée sur des objectifs trop ambitieux.

¾ Analyse régulière des coûts, de l’utilité et des mesures

d’encouragement : Le succès d’une application ne doit pas être

mesuré en fonction de la période d’amortissement ni du bénéfice

qu’elle représente pour certains acteurs. Il s’agit plutôt d’évaluer

régulièrement les coûts, l’utilité et les mesures d’encouragement

proposées à tous les acteurs concernés.

¾ Changements d’organisation au quotidien : Le projet eHealth

n’ambitionne pas de reproduire les processus actuels en mode

électronique, mais d’adapter et d’améliorer les déroulements et

les processus en fonction des possibilités offertes par les TIC.

¾ Equipes interdisciplinaires expérimentées : Le succès ne dépend

pas de la solution technique choisie, mais de la collaboration de

personnes expérimentées travaillant dans divers domaines de

spécialité.

¾ Perspectives claires, endurance, patience : Celui qui investit dans

le projet eHealth ne doit pas avoir une vision à court terme. En rè-

gle générale, il faut compter cinq ans pour qu’une application soit

vraiment au point et que son potentiel puisse être exploité.

9.3 Financement

Comme la plupart des applications eHealth visent à instaurer des proces- L’investisseur n’est pas sus complets dans l’ensemble du système, les coûts ne sont souvent pas toujours le bénéficiaire générés là où l’application est utilisée. Un système pertinent en termes

économiques peut en effet représenter une charge pour certains acteurs.

Ainsi, l’analyse coûts-utilité effectuée pour la carte d’assuré révèle qu’une

grande partie des coûts incombe aux fournisseurs de prestations (inves-

tissements en équipements et en logiciels), alors que ce sont principale-

ment les assureurs qui en tirent les avantages (décompte plus efficace).

Par conséquent, la cybersanté n'a une chance de s’imposer à long terme

que se elle parvient à maintenir l’équilibre entre ceux qui la financent et

ceux auxquels elle profite.

Le régime des tarifs appliqué dans le système de santé suisse freine L’obstacle des tarifs l’introduction d’applications eHealth en ligne coordonnées. Les tarifs à la