Progetto

Rimborso delle casse di disoccupazione. O «%ASFF_YYYY_ID»

Art. 6 Valore obiettivo di riferimento

Per tutte le casse di disoccupazione viene stabilito ogni anno un valore obiettivo di riferimento per le spese amministrative per unità di prestazione. Questo valore si basa sulle spese amministrative medie per unità di prestazione di tutte le casse di disoccupazione.

Art. 7 Valore obiettivo e limiti del bonus e del malus

¹Per ogni cassa di disoccupazione viene stabilito un valore obiettivo. Il limite del bonus si situa al cinque per cento al di sotto del valore obiettivo. Il limite del malus si situa al 17 per cento al di sopra del valore obiettivo. Tra il limite del bonus e quello del malus vi è un margine di fluttuazione neutro.

²Il valore obiettivo è determinato correggendo il valore obiettivo di riferimento in funzione dei fattori di costo regionali che non possono essere influenzati dal titolare della cassa di disoccupazione.

³Alla fine di ogni anno contabile il valore obiettivo può essere adeguato retroattivamente per tenere conto delle variazioni del carico di lavoro dovute alla congiuntura durante l’anno.

Art. 8 Indicatori per la misurazione della qualità

Gli indicatori di qualità misurano in particolare l’assenza di errori, la velocità dei pagamenti e la soddisfazione dei clienti.

Art. 9 Margine di fluttuazione neutro

Se le spese amministrative per unità di prestazione rientrano nel margine di fluttuazione neutro, al titolare della cassa di disoccupazione sono interamente rimborsate le spese amministrative computabili.

Art. 10 Bonus

¹Se le spese amministrative per unità di prestazione si situano al di sotto del limite del bonus e la qualità delle prestazioni fornite raggiunge il livello minimo definito, il titolare della cassa di disoccupazione riceve un bonus.

²Il bonus è calcolato per unità di prestazione ed è limitato a un importo massimo.

³L’importo del bonus dipende dalla differenza tra le spese amministrative per unità di prestazione e il valore obiettivo.

⁴È possibile fissare un importo massimo sia per unità di prestazione sia per anno contabile per le casse di disoccupazione nel loro complesso.

⁵L’ufficio di compensazione determina il calcolo dell’importo del bonus e la qualità delle prestazioni necessaria dopo aver consultato le casse di disoccupazione.

⁶Il bonus deve essere utilizzato almeno in parte per remunerare i dipendenti delle casse di disoccupazione.