Progetto

Audition des services concernés sur la cyberadministration en Suisse dès 2016

 Contrôle reconnu  L'octroi des moyens et la répartition des

tâches aux projets dans le plan d'action sont  Le financement propre des organisations

annuels et le plus souvent extrêmement chefs de file permet une gouvernance claire.

tardifs.

 Les mandatés impliqués dans les projets subissent de (longues) périodes d'incertitude, car ils ne savent pas si un mandat sera effectivement réalisé ni combien de moyens seront accordés.

 Du fait que l'affectation des fonds issus du plan d'action s'effectue chaque année, les organisations chefs de file ont du mal à planifier les projets et à les faire aboutir.

 Parfois, le contrôle n'est pas ressenti comme un soutien par les organisations chefs de file, mais comme un obstacle.

Organisation de l'exploitation

Atouts + Faiblesses -

 Exploitation peu claire des infrastructures de base et des applications

 Plusieurs organisations de l'exploitation sont semblables, et les représentants souvent les mêmes aux niveaux du pilotage et de la technique.

 Manque d'idée et de conduite claires

Prestataires de services

Atouts + Faiblesses -

 Possibilité d'utiliser la meilleure offre  Peu de soutien dans ce domaine

 Flou juridique quant à la transmission de solutions développées individuellement (licence, droit des marchés publics)

 L'exploitation décentralisée induit une plus

grande flexibilité.

Portails

Atouts + Faiblesses -

 Plusieurs portails centralisés d'information sont utilisés comme premier contact au lieu d'un seul.

Normalisation

Atouts + Faiblesses -

 Points positifs : – structures adéquates –  La définition de normes prend trop de temps.

possibilités d'information satisfaisantes –

 Le caractère obligatoire des normes n'est normalisation par eCH – stratégie soutenue

pas clair.

par la Confédération et les cantons –

possibilités pour les entreprises privées de  Absence de suivi des normes

participer (développement, annulation)

 Coordination parfois lacunaire – la

Confédération, les cantons et les communes ont leur propre dynamique, trop prégnante.

 Objectifs peu clairs

 eCH dispose de peu de moyens et de ressources et n'est donc pas en mesure d'effectuer toutes les tâches (système de