Rapport sur les résultats

Rapport d'audition concernant la cyberadministration en Suisse dès 2016

Offices fédéraux

6

1 5 Cantons

24

Communes

Villes

23

Organisations

Figure 1: Répartition des questionnaires recueillis

3 Procédure adoptée pour l'analyse des résultats de l'audition

Les résultats de l'audition sur la cyberadministration en Suisse dès 2016, menée durant l'été 2014 auprès des services chargés de la cyberadministration et des organisations actives dans ce domaine, ont été évalués en deux temps:

 Evaluation du questionnaire: les questionnaires recueillis ont fait l'objet d'une analyse quantitative. Nous avons analysé les remarques concernant chaque question afin d'expliquer les résultats parfois très divergents entre les services des différents échelons institutionnels ou entre les organisations.

 Evaluation des prises de position et des commentaires: le questionnaire s'achevait par un champ destiné aux remarques finales d'ordre général, ce qui permettait de prendre position au sujet du développement futur de la cyberadministration en

Suisse. Ces commentaires, de même que les prises de position, qui ne se fondaient pas sur le questionnaire, ont fait l'objet d'une analyse de contenu qualitative.

4 Questionnaire

4.1 Procédure d'évaluation des réponses

Les participants ont répondu aux questions posées en choisissant l'une des réponses proposées dans une échelle de valeurs. Lorsque la consigne n'avait pas été respectée, les réponses ont été traitées comme suit:

Plusieurs réponses à la même question: la moyenne arrondie est prise en compte dans l'évaluation.

Modification d'une question (par exemple partie de phrase biffée): la réponse choisie (0-4) est retenue et la modification, ignorée.

Ajout d'une question: cette question n'est pas prise en compte dans l'évaluation quantitative.