Rapporto: Strategia

Dipartimento federale delle finanze DFF

Organo strategia informatica della Confederazione OSIC

Strategia di e-government Svizzera

Disegno del 15.09.2006

Grazie all’impiego delle risorse delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, in poche parole dell’e-government, l’amministrazione può fornire e rendere accessibili le sue prestazioni in modo più efficiente, trasparente e conviviale. La popolazione e l’economia approfittano di prestazioni pubbliche quantitativamente e qualitativamente migliori e più agevolmente accessibili. Nel confronto internazionale sull’e-government la Svizzera si situa in posizione arretrata; nell’ambito di inchieste tra i Paesi industrializzati i suoi risultati sono regolarmente cattivi.

Per migliorare questo stato di fatto la Confederazione e i Cantoni intendono orientare su obiettivi comuni i loro sforzi nel quadro di una strategia svizzera di e-government e procedere insieme. La presente strategia serve alla Confederazione e ai Cantoni nonché ai Comuni come linea direttiva di proprie strategie di e-government, misure e pianificazioni finanziarie. Gli obiettivi, i principi di raggiungimento degli obiettivi, le direttrici di forza di attuazione, unitamente al catalogo dei progetti definiti come prioritari, sono stati elaborati in comune.

Sulla base di questa strategia la Confederazione e i Cantoni si danno per il tramite di una convenzione lo strumento legale necessario all’attuazione concreta per i prossimi quattro anni.

1 Il potenziale dell’e-government

1.1 Strutturare l’amministrazione in modo efficiente e prossimo al cittadino tramite l’e-government

L’attività dell’amministrazione deve essere strutturata in modo possibilmente prossimo al cittadino e parsimonioso grazie all’utilizzazione delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC). Con questo concetto si intende l’e-government. Una speciale caratteristica di queste tecnologie risiede nel fatto che il loro potenziale può manifestarsi pienamente soltanto se le sinergie sono sfruttate tramite diversi servizi e livelli. Ciò costituisce una speciale sfida per la Svizzera in considerazione della sua struttura statale. Tutto ciò che finora era trasportato in forma cartacea, tramite la posta o il corriere, da un ufficio all’altro e per finire ai clienti dell’amministrazione, dovrà essere disbrigato e trasmesso per via elettronica.

I clienti dell’amministrazione attendono un disbrigo efficiente e flessibile delle loro richieste al di là dei limiti organizzativi e dei livelli federali. Per confortare questa attesa, gli attuali iter amministrativi devono essere ottimizzati sul piano inter-organizzazione e inter-livello, mentre i diversi servizi amministrativi devono cooperare più strettamente per il tramite dei loro siste-