Rapporto esplicativo

Miglioramento della trasparenza nei confronti dei consumatori e rispetto ai servizi d’elenco regolamentati e commerciali (art. 12d, 21 e 21a)

Gli utenti beneficiano di una maggiore trasparenza in merito alla questione se si tratti di servizi d’elenco regolamentati o commerciali.

3.3.2.5 Mercati all’ingrosso e accesso alla rete

Tutte le misure in questo settore

Grazie alle misure di regolamentazione nel mercato all’ingrosso, i consumatori in quanto utenti finali beneficiano, in determinate condizioni, di un migliore rapporto qualità/prezzo. Inoltre l’avamprogetto è atto a preservare a breve termine la varietà dei servizi finora raggiunta e i relativi vantaggi di cui beneficiano i consumatori.

Obbligo per i proprietari di immobili di tollerare, oltre al collegamento di propria scelta, anche altri collegamenti fino all’appartamento e al locale commerciale (art. 35a)

Se il FST in questione sostiene i costi, i proprietari di immobili devono tollerare altri collegamenti, ad esempio sotto forma di prese addizionali e di un ulteriore impiego della zona ascendente. In questo modo il loro margine di manovra viene lievemente limitato, mentre la libertà di scelta dei consumatori viene rafforzata.

3.3.2.6 Protezione dei giovani e dei consumatori

Estensione dell’obbligo per i FST di lottare contro lo spamming tramite chiamate pubblicitarie sleali e obbligo per i call center di verificare se i numeri di telefono dei loro destinatari figurano nell’elenco telefonico, e di indicare un numero di telefono iscritto nell’elenco e che sono autorizzati a utilizzare (art. 45a LTC e 3 LCSl)

Un sistema di filtro a livello di rete, offerte di filtri specifici per il tipo di collegamento e il confronto con le liste dei call center vanno a vantaggio soprattutto dei consumatori, che possono così essere protetti, come per le e-mail, anche da chiamate indesiderate. Ciò fa risparmiare loro tempo e soprattutto evita loro i disagi causati dalle ripetute sgradevoli interruzioni durante il corso della giornata.

Obbligo per i FST di offrire alcuni servizi separatamente, e non più soltanto in forma di pacchetti (art. 12)

Grazie a questa misura, le economie domestiche dispongono di una maggiore libertà di scelta, soprattutto in rapporto ai servizi fruiti, e non si sentono dunque obbligate a utilizzare servizi che non hanno richiesto e a doverli pagare.