Rapporto sui risultati

La Swico ritiene che nel capoverso 3 dovrebbe essere inserito esplicitamente il concetto di inclusione, nel senso di non discriminazione sulla base dei servizi digitali.

Secondo l’associazione eGov-Schweiz il tema del «digital divide», già affrontato nel capoverso 3, dovrebbe essere analizzato anche dal punto di vista dell’etica digitale aggiungendo, per esempio:

«... tengono conto dei rischi, in particolare quelli relativi alla sicurezza e alla disponibilità di dati e servizi e al comportamento neutrale della tecnologia.»

Alcan Holdings ritiene che uno Stato, in particolare la Confederazione, dovrebbe tenere conto degli interessi della popolazione e coinvolgerla nel processo di sviluppo in tutti i casi in cui si intende estendere il Governo elettronico all’interno di determinati organismi.

L’articolo in oggetto dovrebbe quindi essere integrato con la lettera c:

«c. tenere conto degli interessi e delle preoccupazioni della popolazione durante lo sviluppo delle prestazioni di servizi elettroniche delle autorità.»

Per Médecins Fribourg è evidente che la digitalizzazione delle prestazioni di servizi dell’amministrazione non debba essere esclusiva e che debbano essere concesse delle alternative per non escludere chi, per qualsiasi motivo, non vi avrebbe accesso

(mancanza di risorse informatiche, disabilità, barriere linguistiche, ecc.). Le riflessioni sull’applicazione della digitalizzazione dovrebbero tenere conto anche di quali

ripercussioni potrebbe avere questa digitalizzazione sulla popolazione svizzera.

La Ligue vaudoise sostiene che determinati diritti o garanzie assicurati alle persone fisiche dovrebbero essere ripresi nella legge, in particolare quelli che riguardano il loro diritto di accedere o rifiutare di fare ricorso alla comunicazione elettronica con le autorità.

Digitale Ökonomie ritiene che la combinazione tra accessibilità per la popolazione e rischi e sicurezza non sia né adeguata né opportuna e propone di creare dei capoversi specifici per questi punti.

La SGB-FSS propone dunque la seguente formulazione del capoverso 3:

«³ Provvedono affinché le proprie prestazioni siano accessibili a tutta la popolazione, in particolare alle persone con difficoltà uditive attraverso la lingua dei segni, e …»