Rapport explicatif

touristique. La subsidiarité (cf. également ch. 7.4) est également un principe important de la promotion touristique.

3.2 Innotour

3.2.1 Objectifs et tâches

L’encouragement de l’innovation, de la coopération et de la professionnalisation (développement et diffusion du savoir) dans le tourisme par la Confédération se fonde sur la loi fédérale ad hoc du 30 septembre 2011³⁵, dont l’exécution incombe au SECO.

Du fait de la fragmentation du secteur, ficeler une offre touristique intégrant un bouquet complet de prestations engendre des coûts de transaction élevés. Les offres novatrices intégrées ne sont pas simples à réaliser, car il est difficile de séparer et d’internaliser les coûts d’innovation et les rendements. Cette situation engendre des externalités et des incertitudes et freine la coopération. Dans le cadre d’Innotour, la création d’offres touristiques interentreprises occupe par conséquent une place très importante.

Par ailleurs, en encourageant le développement et la diffusion du savoir, Innotour contribue notablement à l’essor de la place touristique suisse. Le programme finance ainsi également des bases de connaissance telles que les prévisions touristiques ou des plateformes d’échange d’informations, à l’instar du Forum Tourisme Suisse (FTS).

Innotour est un instrument de promotion ouvert en principe à tous les acteurs touristiques ; dans le cadre de ce programme, les milieux touristiques eux-mêmes supportent la majeure partie des coûts (au moins 50 %). Si Innotour crée des incitations, le financement et la gestion restent de la responsabilité des porteurs de projets. Pour renforcer cette responsabilité individuelle, Innotour limite sa contribution financière à une aide initiale unique.

Efficacité et développement

Au cours de la période de promotion 2024 à 2027, 63 projets ont été soutenus jusqu’en août 2025, pour un montant total d’environ 32 millions de francs. On observe ainsi une nette augmentation du nombre de projets et des aides financières allouées par rapport à la période précédente (2020 à 2023). Cela s’explique notamment par le fait que, grâce au programme de relance post-Covid, les projets peuvent être soutenus à concurrence de 70 % entre 2023 et 2026, au lieu du plafond de 50 % applicable précédemment, puis à nouveau dès 2027. Les aides allouées sont donc en moyenne nettement plus importantes. Le programme de relance a notamment permis de soutenir de nombreuses initiatives dans le domaine de la numérisation.

Exemple de projet soutenu par Innotour

Le recours à l’intelligence artificielle ne cesse de gagner du terrain dans le secteur du tourisme. Pour le projet AI Local Guides, quatre grandes destinations touristiques – Bâle, Grisons, Lucerne et Zurich – se sont regroupées pour développer ensemble, avec le soutien d’Innotour, une plateforme permettant aux organisations touristiques de proposer des guides virtuels dynamiques et interactifs, exploitant les technologies d’intelligence artificielle les plus avancées.