Rapporto esplicativo

Tabella 3: Nuova portata del servizio universale Servizio Osservazioni

Servizio di telefonia pubblico obbligo già esistente

Comunicazioni via fax obbligo già esistente

Servizio supplementare: informazione sui conteggi obbligo già esistente

Servizio supplementare: blocco delle comunicazioni obbligo già esistente

uscenti

Chiamata di soccorso obbligo già esistente

Servizio di trasmissione dati obbligo già esistente

Telefoni pubblici obbligo già esistente

Servizio di trascrizione per audiolesi obbligo già esistente

Servizio di intermediazione di SMS per audiolesi nuovo obbligo

Servizio d’elenco e di commutazione per ipovedenti obbligo già esistente

Servizio d’elenco e di commutazione per altri disabili nuovo obbligo

Accesso alla rete a banda stretta obbligo già esistente

Accesso alla rete a banda larga nuovo obbligo

Iscrizione nell’elenco degli utenti obbligo già esistente

Tabella 4: Servizi esclusi dal servizio universale

Servizio supplementare: informazioni sulle chiamate obbligo per tutti gli FST indesiderate

Servizio supplementare: soppressione dell’identificazione obbligo per tutti gli FST Servizio supplementare: estratto delle tasse obbligo per tutti gli FST Servizio supplementare: deviazione di chiamate Escluso

Accesso agli elenchi degli utenti Escluso

6 Il servizio universale nell'Unione europea

Nel 2002 l’Unione europea ha emanato una nuova direttiva sul servizio universale⁹. Per quanto riguarda la tutela dei consumatori, la regolamentazione europea si spinge ben oltre la concessione per il servizio universale attualmente in vigore in Svizzera. Vengono ad esempio emanate direttive sull’allestimento dei contratti tra fornitori e clienti finali. Una sostanziale differenza nei confronti della Svizzera risiede anche nella verifica dei costi netti: in seno all’Ue è il regolatore a dover valutare se i costi netti fatti valere sono un onere insostenibile per il fornitore del servizio o meno (unfair burden). Quest’ultimo ha diritto alla compensazione dei costi netti solo se l’onere è insostenibile. In Svizzera non è previsto questo margine di manovra. All’Ue il fondo di compensazione può essere finanziato sia tassando tutti i fornitori, sia tramite contributi statali diretti. La LTC prevede invece un fondo che va alimentato dai fornitori di servizi di telecomunicazione concessionari.