Progetto

LPCom «%ASFF_YYYY_ID»

Sezione 9: Punto di contatto

Art. 21 Designazione e accesso

¹I fornitori di piattaforme di comunicazione o di motori di ricerca designano un punto di contatto che consenta loro di comunicare direttamente e rapidamente con l’UFCOM e gli utenti, in maniera elettronica, in una lingua ufficiale.

²Pubblicano le informazioni relative al loro punto di contatto, le mantengono aggior- nate e le rendono facilmente accessibili.

Art. 22 Comunicazione

¹La comunicazione con i punti di contatto è conforme ai principi di accessibilità.

²I fornitori di piattaforme di comunicazione o di motori di ricerca non possono affi- darsi esclusivamente a mezzi automatizzati.

³Interagiscono in modo semplice con gli utenti.

Sezione 10: Rappresentanza legale

Art. 23 Designazione

¹I fornitori di piattaforme di comunicazione o di motori di ricerca senza stabile orga- nizzazione in Svizzera designano una persona giuridica o fisica in Svizzera che agisca nelle veci di rappresentante legale.

²Essi comunicano all’UFCOM i suoi dati di contatto entro tre mesi dalla registrazione nell’elenco di cui all’articolo 29 capoverso 3, pubblicano tali informazioni, le tengono aggiornate e le rendono facilmente accessibili.

Sezione 11: Valutazione indipendente

Art. 24 Valutazione indipendente

¹I fornitori di piattaforme di comunicazione o di motori di ricerca sottopongono an- nualmente, a proprie spese, i loro servizi a una valutazione del rispetto degli obblighi di cui al capitolo secondo.

²L’UFCOM certifica gli organismi di valutazione indipendenti su loro richiesta. Il Consiglio federale disciplina la procedura di certificazione, in particolare i requisiti di indipendenza, le competenze specialistiche necessarie e le capacità degli organismi.

³I fornitori di piattaforme di comunicazione o di motori di ricerca collaborano con gli organismi di valutazione per consentire loro di effettuare la valutazione in tempo utile, in maniera efficace ed efficiente, in particolare fornendo loro l’accesso a tutte le in- formazioni e a tutti i locali pertinenti ai fini dello svolgimento della valutazione.