Rapporto sui risultati

Indagine conoscitiva sulla modifica dell'ordinanza sui servizi di telecomunicazione (OST)

MyIPcom sostiene che la modifica proposta comporti per i clienti limitazioni considerevoli, senza offrire un valore aggiunto concreto, e ciò malgrado il fatto che la tecnologia IP possa offrire numerosi vantaggi che purtroppo non sono ancora sfruttati. Dei piccoli adeguamenti a livello di fornitore del servizio universale permetterebbero di tenere maggior conto delle esigenze dei clienti. MyIPcom propone inoltre diverse modifiche delle offerte del servizio universale.

2.2 Servizio telefonico pubblico utilizzando tre numeri telefonici (art. 15 cpv. 1 lett. b)

Il progetto prevede di mantenere la possibilità di utilizzare tre numeri telefonici con il servizio telefonico pubblico, il quale permette di effettuare e ricevere, in tempo reale, chiamate telefoniche nazionali e internazionali.

Questa proposta non sembra raccogliere l'unanimità dei partecipanti, anche se il Cantone di NE ritiene che il servizio sia molto utile soprattutto per le PMI (piccole medie imprese), per i lavoratori indipendenti e per gli agricoltori.

Secondo l'asut, economiesuisse e Swisscom, questa prestazione non dovrebbe più figurare nel servizio universale. Si tratta di un servizio che andava di pari passo con il collegamento ISDN (rete digitale di servizi integrati), il quale sta attualmente perdendo terreno e non esisterà più in futuro. L'accesso a banda larga permette in modo più semplice di telefonare e navigare contemporaneamente, e dunque non occorrono più diverse linee o diversi numeri. Inoltre, nel settore privato, le offerte con più numeri rivestono un'importanza marginale.

Il Cantone di ZG, la città di Losanna, l'usam e SUISSEDIGITAL richiamano l'attenzione sul fatto che, secondo loro, la maggior parte dei fornitori di servizi di tipo VoIP (voice over IP) ha attualmente problemi tecnici e non è in grado di offrire tre numeri per collegamento. Al contrario, l'offerta di due numeri telefonici è tecnicamente realizzabile. Alla luce di quanto detto, l'obbligo di fornire tre numeri, se mantenuto, creerà delle distorsioni sul mercato.

2.3 Iscrizione nell'elenco del servizio telefonico pubblico (art. 15 cpv. 1 lett. c)

Il progetto prevede una o due iscrizioni gratuite nell'elenco del servizio telefonico pubblico in caso di utilizzo di uno dei servizi di cui ai suddetti numeri 2.1 e 2.2.

I partecipanti che sono intervenuti in merito hanno pareri divergenti. Il kf e la SPR sono favorevoli a una seconda iscrizione gratuita nell'elenco. La SPR pensa sia necessario andare ancora oltre e disciplinare anche tutti gli altri dati degli abbonati, per esempio e-mail, URL, rubrica. Gli editori dovranno disporre di un accesso indiscriminato a tutte le informazioni comunicate dall'abbonato nella sua iscrizione.

Il Cantone di ZG ritiene che due iscrizioni gratuite dovrebbero essere concesse anche ai clienti di altri fornitori di servizi di telecomunicazione. La città di Losanna e SUISSEDIGITAL sono dello stesso avviso. Quest'ultima rammenta inoltre che i costi di iscrizione dovrebbero essere a carico del fornitore del servizio universale.

L'asut, Directories e Swisscom ritengono che questo servizio abbia dei vantaggi per le economie domestiche, soprattutto in relazione alla nuova legislazione sul cognome. Al contrario, dovrebbe essere offerto unicamente ai privati e non ai clienti commerciali, poiché questi ultimi hanno a disposizione altre soluzioni e non sono toccati dai cambiamenti della legislazione in materia di cognomi, e fra l'altro non spetta al settore delle telecomunicazioni sostenere questi costi supplementari.

economiesuisse non ritiene opportuno introdurre una seconda iscrizione gratuita nell'elenco. Nell'era di Internet, l'iscrizione nell'elenco perde d'importanza. Le economie domestiche non hanno bisogno di