Vorlage

Anhörung bei den Fachstellen zu E-Government Schweiz ab 2016

2.5. Internationaler Vergleich

Während die Schweiz in weltweiten Vergleichen nach wie vor mit gut ausgebauten Infrastrukturen und einem hohen Innovationspotential bezüglich E-Government vorne mithalten kann, gibt es auf der Ebene der eigentlichen Serviceangebote immer noch Potential.

Namentlich liegen einzelne Indikatoren zum schweizerischen E-Government-Gesamtangebot, wie zum Beispiel die Durchgängigkeit und die Transparenz der Online-Prozesse, gemäss der neuesten Benchmarkstudie der EU im europäischen Vergleich unter dem Durchschnitt. Länder wie Malta, Estland, Portugal und andere, welche die verschiedenen Teilindizes anführen, punkten hier vor allem mit ihren modular aufgebauten und stark serviceorientierten Single-Point-offöderalen Schweiz bisher nicht erreicht.

Contact-Portalen, welche Behördenleistungen für Bürger und Wirtschaft aus einer Hand und volltransaktional anbieten können. Dieser hohe E-Government-Ausbaustandard wurde in der 0 25 50 75100

Online Verwendbarkeit66

65 Online Verfügbarkeit65

72 Gesamtergebnis66

70 Leistungserbringung14

38 Personendaten24

47 Behörden59

60

Gesamtergebnis 32 CH 48

EU

Online Verfügbarkeit37

42 Online Verwendbarkeit47

49 Gesamtergebnis40

44 Authentische Quellen17

47 SSO43

58 eID26

62 Gesamtergebnis24

49

Abbildung 5: Vergleich Querschnittindikatoren CH / EU Ø ( EU E-Government Benchmark Report 2012 - 2013

2.6. Herausforderungen und Megatrends Mobile Government

Mit der neuen Generation Smartphones entwickelt sich der mobile Kanal zur ersten Wahl. Er bietet namentlich mit spezifischen Apps neue Möglichkeiten, um die Verwaltung mit den Kunden zu verbinden. Die neuesten Zahlen aus europäischen Studien deuten darauf hin, dass das Potential dieses Kanals in Zukunft höher sein wird als der Zugang zu Informationen und Anwendungen über Laptops und Desktops.

Open Government Data / Big Data (Datenanalyse)

Open- und Big Data-Initiativen ermöglichen den Zugang zu strukturierten und unstrukturierten Daten aus verschiedenen Quellen, schaffen damit Transparenz und viele Möglichkeiten für neue Anwendungen. Open Data / Big Data birgt aber in den Bereichen Sicherheit, Datenschutz, Data-Governance und Archivierung auch grosse Herausforderungen.