Rapporto 1–3

ii. la tassa di soggiorno è fatturata solo dopo l'effettivo pernottamento. In caso di annullamento

della prenotazione, l'importo non è dovuto;

iii. a seconda del Cantone, la tassa di soggiorno è una tassa, un diritto o un supplemento desti-

nato alle associazioni turistiche locali. Nel caso di prenotazioni online effettuate su piattaforme di alberghi nazionali e internazionali, la procedura di fatturazione richiederebbe, specialmente in caso di storno, l'implementazione di un sistema complesso.

Per le ragioni esposte, il Consiglio federale ritiene che convenga indicare la tassa di soggiorno separatamente (decisione del Consiglio federale del 22.08.2012 nel quadro della sua risposta al postulato Amherd). Per esempio: una camera tripla 180 CHF; più 1.50 CHF di tassa di soggiorno a persona. In questo modo, la tassa di soggiorno è indicata indipendentemente dal numero effettivo di persone che pernotterà nella camera.

Art. 11a Modalità d'indicazione orale dei prezzi per servizi a valore aggiunto

Ai fini di una maggiore chiarezza e trasparenza, l'articolo 11a è sottoposto a una revisione completa, in particolare sul piano della ripartizione e delle formulazioni linguistiche, ma anche a livello contenutistico (ad es. modifica dell'importo minimo a partire dal quale l'obbligo di annuncio del prezzo si applica, soppressione dell'indicazione del prezzo per le chiamate a partire dalla rete fissa).

Considerato che l'articolo 11a, eccettuato il capoverso 5, disciplina in primo luogo l'indicazione del prezzo in forma orale, il relativo titolo viene di conseguenza adattato. Inoltre, il capoverso 5, che con-

bis cerne l'indicazione del prezzo in forma scritta, viene completato e spostato nel nuovo articolo 11a capoverso 2 lettere a e b «Modalità d'indicazione scritta dei prezzi per servizi a valore aggiunto» (cfr.

bis

qui di seguito il commento all'articolo 11a ).

Attualmente, i prezzi dei servizi a valore aggiunto a pagamento secondo l'articolo 10 capoverso 1 lettera q OIP sono annunciati gratuitamente solo se la tassa di base o il prezzo al minuto supera i due franchi. Non essendo annunciato il prezzo delle comunicazioni il cui importo è inferiore o pari a questo valore limite, spesso i consumatori non sono a conoscenza del costo effettivo che andranno a pagare, segnatamente nel caso di chiamate verso i numeri del tipo 090x. In alcuni casi, i consumatori non possono neppure prendere conoscenza della tariffa, che scopriranno soltanto a posteriori una volta ricevuta la fattura. Nel dubbio, i fornitori di servizi profittano dell'assenza di questo obbligo e applicano intenzionalmente per i servizi offerti sui numeri 090x una tariffa appena inferiore o pari al limite fissato. Inoltre, sulla base di questo modello e in virtù del diritto vigente, una chiamata di un minuto verso un numero 090x può senz'altro costare più di quattro franchi (CHF 2.00/min. + CHF 2.00/chiamata + supplemento del fornitore di servizi di telecomunicazione). Per percepire delle tasse quanto più elevate, non è un fatto raro che questi fornitori di servizi cerchino di mantenere più a lungo in linea i consumatori che, non informati, non sono consapevoli delle tasse che sopraggiungono nel corso della conversazione.

Allo scopo di migliorare la protezione dei consumatori e la trasparenza dei prezzi, il limite menzionato in precedenza, a partire dal quale l'annuncio del prezzo è obbligatorio, è soppresso o abbassato. In conformità al capoverso 1, le prestazioni di servizi di cui all'articolo 10 capoverso 1 lettera q possono essere fatturate al consumatore solo se quest'ultimo è stato informato oralmente in modo chiaro e gratuito sul prezzo, almeno nella lingua dell'offerta.

Il capoverso 2 prevede una deroga all'obbligo generale di annuncio del prezzo per le prestazioni di servizi per le quali è fatturata unicamente una tassa di base dell'importo massimo di un franco. Per i servizi offerti o forniti per esempio attraverso i numeri del tipo 090x, il prezzo al minuto deve essere sempre indicato, a prescindere dal suo importo. La tassa di base deve essere indicata solo se supera un franco o se, indipendentemente dal suo importo, è combinata con un prezzo al minuto. Questa disposizione garantisce che dei servizi di voto per telefono o collegamenti di dati per fax o modem via numeri 090x possano continuare ad essere offerti e forniti senza impedimenti. Se l'obbligo generale di annuncio del prezzo si applicasse anche alla tassa di base, occorrerebbe prevedere delle restrizioni