Progetto

a. la casa in questione si trova in un insediamento costituito da almeno cinque case abitate tutto l’anno e distribuite su una superficie massima di un ettaro; oppure

b. la durata del tragitto per servire una casa abitata tutto l’anno non supera complessivamente i due minuti a partire da un insediamento di cui alla lettera a.

³Se non è effettuata la distribuzione a domicilio, la Posta offre al destinatario una soluzione alternativa. Può ridurre la frequenza di distribuzione, designare un altro punto di distribuzione od obbligare il destinatario a ritirare gli invii postali presso l’ufficio o l’agenzia postale più vicina. Il destinatario deve essere previamente consultato.

³La Posta non è tenuta a distribuire a domicilio gli invii postali, se:

a. la distribuzione comporta difficoltà eccessive, come cattive condizioni stradali oppure pericoli per il personale di distribuzione;

b. il destinatario e la Posta hanno concordato un altro punto di distribuzione o un’altra forma di distribuzione; oppure

c. non sono soddisfatte le disposizioni concernenti le cassette delle lettere e gli impianti di cassette per le lettere di cui agli articoli 6769.

Art. 32 Tempi di consegna in Svizzera

¹La Posta deve rispettare i tempi di consegna degli invii postali di cui all’articolo 29 capoverso 1 lettera a:

a. nel 97 per cento dei casi per le lettere;

b. nel 95 per cento dei casi per i pacchi.

²I metodi per misurare i tempi di consegna devono essere scientificamente riconosciuti e certificati da un organo indipendente. Devono inoltre basarsi su standard di qualità internazionali e tenere conto dello stato della tecnica.

³La PostCom approva i metodi e gli strumenti di misurazione.

Art. 33 Raggiungibilità

¹La Posta gestisce una rete capillare di uffici e agenzie postali in tutto il Paese.

²In ogni regione di pianificazione abitata deve esserci almeno un ufficio postale.

³Il 90 per cento della popolazione residente permanente deve poter raggiungere, a piedi o con i mezzi pubblici, la rete di uffici e agenzie postali nell’arco di 20 minuti. Se la Posta offre un servizio a domicilio, la rete di uffici e agenzie postali che serve l’economia domestica interessata deve essere raggiungibile nell’arco di 30 minuti.

⁴Per servizio a domicilio s’intende la presa in consegna presso il mittente di invii postali secondo l’articolo 29 capoversi 1 lettera a e 2 lettera a.