Progetto

Art. 16 Modalità di informazione

¹Il fornitore deve offrire ai propri clienti un accesso semplice e gratuito alle informazioni di cui agli articoli 1115.

²Le informazioni possono essere fornite in formato elettronico o cartaceo.

Sezione 4: Accesso agli impianti di caselle postali

Art. 17 Diritto

¹Hanno diritto di accedere agli impianti di caselle postali i fornitori che effettuano la distribuzione a domicilio.

²Sugli invii postali distribuiti presso gli impianti di caselle postali deve essere identificabile il fornitore che effettua la distribuzione a domicilio.

Art. 18 Prestazioni

¹Il gestore di un impianto di caselle postali deve garantire ai fornitori che effettuano la distribuzione a domicilio l’accesso ad almeno le seguenti prestazioni:

a. la presa in consegna e la distribuzione nelle caselle postali degli invii postali di cui all’articolo 2 lettere b–e LPO;

b. la presa in consegna, il deposito e il recapito degli invii postali con avviso di ricevimento di cui all’articolo 2 lettere b–d LPO, nonché l’avviso del destinatario;

c. la presa in consegna, il deposito e il recapito degli invii postali di cui all’articolo 2 lettere b–e LPO che, per dimensioni o caratteristiche, non sono adatti alla distribuzione nelle caselle postali, nonché l’avviso del destinatario.

²Il gestore dell’impianto di caselle postali determina il luogo e la fascia oraria in cui i fornitori che effettuano la distribuzione a domicilio possono recapitare gli invii postali. Nel far ciò, può tenere conto dei processi operativi esistenti.

³Per le prestazioni di cui al capoverso 1, il gestore di un impianto di caselle postali non assume una responsabilità più ampia rispetto a quella assunta nei confronti dei propri clienti dal fornitore che effettua la distribuzione a domicilio.

Art. 19 Invii postali non recapitabili

¹Il fornitore che effettua la distribuzione a domicilio deve ritirare l’invio postale non recapitabile se il destinatario è sconosciuto oppure rifiuta di prendere in consegna l’invio.

²L’invio postale deve essere ritirato entro sette giorni presso l’impianto di caselle postali in cui avrebbe dovuto essere distribuito.