Projet

piers, les services sanitaires et les services de sauvetage

 Formation du conducteur du bateau à la gestion de crise (maîtrise des conflits, communication d’urgence, prévention des accès de panique) et transmission d’ordres à l'équipage et aux aides

 Formation de coordinateurs internes de la sécurité pour la gestion de crise. Formation à la gestion de la sécurité dans le domaine de la navigation à passagers

Autorités cantonales compétentes

 Organisation d’exercices portant sur plusieurs domaines et évaluation des résultats

 Formation à l’organisation des lieux après un événement impliquant un bateau à passagers avec un important afflux de blessés

Services d'intervention

 Participation à des exercices communs portant sur plusieurs domaines et information en matière de sécurité dans le domaine de la navigation à passagers

 Transmission d’instructions propres à la navigation aux responsables des services d’intervention

 Discussion ouverte quant aux enseignements tirés des exercices et recherche de possibilités d’amélioration

4.3.10 Information

Les événements impliquant un bateau à passagers suscitent toujours un grand intérêt du public. Il convient donc de se préparer en amont à la communication d’informations précises et en temps utile. A cet égard, les systèmes de gestion des demandes (recherche de personnes potentiellement concernées) peuvent être très utiles lors de la maîtrise de

l’événement.

4.3.11 Soutien aux personnes concernées (services care)

Des mesures d'encadrement sont à prévoir afin de soutenir les personnes concernées (passagers,

membres de l'équipage, membres des services d’intervention et proches) après un événement. En général, des concepts care, cantonaux ou des transporteurs sont à disposition pour ces tâches.

4.3.12 Post-traitement des événements