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Consultation 2011/57: Ordonnance sur la poste · 30 pages
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Chapitre 3 Services postaux relevant du service universel
Section 1 Mandat
Art. 29 Offres
1Dans le trafic postal national, le service universel comprend les offres de transport des envois postaux adressés suivants:
a. les envois isolés de lettres jusqu'à 1 kg et de colis jusqu'à 20 kg, distribués:
1. entre le premier jour ouvrable suivant leur dépôt;
2. et le troisième jour ouvrable suivant leur dépôt;
b. les lettres jusqu'à 1 kg et les colis jusqu'à 20 kg envoyés en nombre;
c. les journaux et périodiques en abonnement en distribution régulière;
d. les actes judiciaires et de poursuite avec accusé de réception imprimé ou électronique.
2Dans le trafic postal international, le service universel est régi par les prescriptions contraignantes des traités internationaux. Il comprend les offres de transport des envois postaux suivants à destination de l'étranger:
a. les envois isolés de lettres jusqu'à 1 kg et de colis jusqu'à 20 kg :
b. les lettres jusqu'à 1 kg et les colis jusqu'à 20 kg envoyés en nombre;
3La Poste propose aux expéditeurs les prestations suivantes :
a. le justificatif de distribution;
b. le renvoi;
4La Poste propose aux destinataires les prestations suivantes :
a. la réexpédition;
b. la déviation;
c. la garde.
5Par envois isolés, on entend les envois postaux confiés par l'expéditeur à la Poste afin que celle-ci les transporte aux conditions générales.
6Par envois en nombre, on entend les envois postaux confiés par l'expéditeur à la Poste afin que celle-ci les transporte dans des conditions convenues individuellement par un contrat de transport écrit.
7Par jours ouvrables et de dépôt, on entend tous les jours, du lundi au vendredi, sans les jours fériés généraux.
8Les envois coursier et les envois exprès ne font pas partie de l'offre du service universel.
Art. 30 Réception
1La Poste réceptionne les lettres et les colis mentionnés à l'art. 29, al. 1, let a et al. 2, let. a dans les offices de poste et les agences postales.